Concorditia, en del av Holmquist Juridik AB, värnar om dig och din personliga integritet. Det är viktigt för oss att du ska känna dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss. Vi behandlar därför dina personuppgifter på ett öppet sätt med din integritet i fokus.
I denna integritetsskyddspolicy, som gäller för alla som på något sätt nyttjar Holmquist Juridiks tjänster eller produkter och/eller på annat sätt har kontakt med oss, redogör vi bland annat för hur och varför vi behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har enligt gällande personuppgiftslagstiftning.
Om inte annat specifikt anges är det Holmquist Juridik AB, org. nr 559328-9399, Täby, (”Holmquist Juridik AB”, ”Concorditia”, ”vi”) som har ansvaret för behandlingen av dina personuppgifter
Personuppgifter
Personuppgifter är uppgifter som direkt eller indirekt kan identifiera en fysisk person.
Du är alltid välkommen att kontakta oss vid frågor gällande denna policy eller för övriga dataskyddsfrågor. Kontaktuppgifter hittar du i slutet på denna policy.
Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt, eller indirekt, kan hänföras till en fysisk levande person. Exempel på detta är alltifrån personnummer till e-postadresser, men även krypterade uppgifter kan utgöra personuppgifter om de kan kopplas till fysiska personer.
Vad är en “behandling” av en personuppgift?
Begreppet “behandling” är brett och omfattar det mesta man kan göra med en personuppgift. Allt från insamling och lagring till ändring, användning eller radering utgör “behandling”.
När samlar vi in personuppgifter om dig?
- Uppgifter som du själv lämnar till oss
Vi samlar in och behandlar personuppgifter som du lämnar till oss, t.ex. i samband med att du besöker vår webbplats, köper en viss produkt eller tjänst, anmäler dig till vårt nyhetsbrev, kontaktar oss eller använder våra digitala kanaler.
När du använder våra tjänster registrerar vi information om din användning. Denna information omfattar vilka tjänster du använder, vilka sidor du besöker och hur du beter dig på webbplatsen. Vi använder oss exempelvis av Google Analytics och andra verktyg för att registrera information. Denna information kan omfatta operativsystem, webbläsarversion, IP-adresser, cookies och unika identifieringsfiler.
Uppgifter från andra källor
Vi samlar även in dina uppgifter i de fall då din arbetsgivare eller den organisation du är medlem i har tecknat avtal med oss om till exempel utbildning eller seminarier och då har lämnat dina personuppgifter till oss, exempelvis för att kommunikation med anledning av avtalet ska ske med dig eller att tjänsten ska levereras till dig på uppdrag av din arbetsgivare eller organisation.
Varför behandlar vi dina personuppgifter?
För att vi ska kunna tillhandahålla tjänster och varor till dig måste vi behandla dina personuppgifter.
Vi behandlar dina uppgifter i huvudsak för att:
- Administrera och tillhandahålla våra tjänster och varor
- Hantera kundtjänstärenden och övriga förfrågningar
- Lämna information och marknadsföra varor och tjänster som du kan vara intresserad av
- Förbättra våra tjänster och varor, exempelvis genom att undersöka och utvärdera kundnöjdheten eller marknaden.
Vad har vi för laglig grund för att behandla dina personuppgifter?
För att få behandla personuppgifter krävs det att det finns en laglig grund för detta. Vi behandlar personuppgifter på följande grunder;
- Då personuppgiftsbehandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra ett avtal som vi har med dig – t.ex. för att tillhandahålla eller administrera en tjänst du köpt
- Då personuppgiftsbehandlingen är nödvändig för att fullgöra en rättslig förpliktelse t.ex. bokföringsskyldighet
- Då vi har ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter t.ex. för att kunna besvara förfrågningar om varor eller kommunicera med dig om liknande varor och tjänster som du tidigare köpt
- Då personuppgiftsbehandlingen är tillåten på grund av att du har lämnat ditt samtycke till den.
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Dina personuppgifter behandlas endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål de samlats in för – exempelvis så länge det krävs för att vi ska kunna fullfölja de skyldigheter som vi har med anledning av ett avtal med dig. Vi kan komma att spara uppgifterna längre om det krävs enligt lag eller för att bevaka våra rättsliga intressen, t.ex. om det pågår en juridisk process.
Dina personuppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre är relevanta för de ändamål som de har samlats in för.
| FÖR VILKA ÄNDAMÅL BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER? | VILKEN LAGLIG GRUND HAR VI FÖR BEHANDLINGEN? | VILKA KATEGORIER AV PERSONUPPGIFTER BEHANDLAS? | HUR LÄNGE SPARAS DINA UPPGIFTER? |
|---|---|---|---|
| Hantera förfrågningar, t.ex. frågor om våra tjänster/produkter. | Berättigat intresse. | • Identitetsuppgifter t.ex. namn • Kontaktuppgifter, såsom adress, telefonnummer samt e-post • Kundinteraktioner t.ex. samtalsinspelningar, journalanteckningar och utskick | Så länge det är nödvändigt för att hantera din förfrågan. |
| Hantera kundförhållandet, t.ex. registrera dina uppgifter i vårt kundregister, skicka aviseringar, kommunicera med dig om kundförhållandet etc. | Fullföljande av avtal samt i vissa fall en intresseavvägning om avtalet om att tillhandahålla dig en tjänst ingåtts med en juridisk person. | • Identitetsuppgifter t.ex. namn • Titel och attesträttighet • Kontaktuppgifter, såsom adress, telefonnummer samt e-post • Kundinteraktioner och utskick. • Uppgifter om dina inköp | Så länge du har en kundrelation med oss och två år därefter. |
| För att administrera och leverera våra varor och tjänster. | Fullföljande av avtal. I de fall då känsliga personuppgifter behandlas görs detta med stöd av ditt uttryckliga samtycke och endast då det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänster som du efterfrågat. | • Identitetsuppgifter t.ex. namn • Titel och attesträttighet • Kontaktuppgifter, såsom adress, telefonnummer samt e-post • Känsliga personuppgifter som matallergier för det fall att du deltar på events där det serveras mat | Så länge du har en kundrelation med oss och två år därefter. |
| Hantera betalningar för tjänster och varor som du köpt. | Fullföljande av avtal och i den mån det följer av en rättslig förpliktelse, exempelvis bokföringslagen. | Identitetsuppgifter t.ex. namn Kontaktuppgifter, såsom adress, telefonnummer samt e-post Fakturauppgifter Betalningsinformation Kundengagemang, t.ex. vad du köpt för tjänst/produkt | Så länge vi är skyldiga att lagra uppgifterna enligt tillämplig lag och så länge det är nödvändigt för avtalet. |
| Fastställa, göra gällande och utöva/försvara oss mot rättsliga anspråk. | Berättigat intresse. | • Identitetsuppgifter t.ex. namn • Kontaktuppgifter, såsom adress, telefonnummer samt e-post • Fakturauppgifter | Så länge det är nödvändigt för att tillgodose vårt intresse av att fastställa, göra gällande och utöva rättsliga anspråk t.ex. enligt lagstadgade preskriptionstider. |
| För att marknadsföra våra och våra samarbetspartners eller koncernbolags varor och tjänster i syfte att tillhandahålla relevant information och erbjudanden. | Berättigat intresse. | • Identitetsuppgifter t.ex. namn • Kontaktuppgifter, såsom adress, telefonnummer samt e-post • Kundsegment, t.ex. uppgift om vilket kundsegment du tillhör • Geografisk information • IP-adress, enhetsinformation, logginformation | Två år efter att du senast varit aktiv hos oss, till exempel genom att köpa en vara eller kontakta vår kundtjänst eller motsvarande. |
| Uppföljning och utvärdering avseende användningen av våra tjänster & produkter. | Berättigat intresse av att förbättra din användarupplevelse. | • Identitetsuppgifter t.ex. namn • Titel • Kontaktuppgifter, såsom adress, telefonnummer samt e-post • Kundengagemang t.ex. vad du köpt för tjänst/produkt • Användargenererade uppgifter, t.ex. uppgift om dina interaktioner på våra hemsidor | Så länge det är nödvändigt för att genomföra uppföljning och utvärdering. |
| Genomföra marknads-/kundundersökningar i syfte att utvärdera av våra varor & tjänster. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att för att få information om din och andra kunders uppfattning om t.ex. våra tjänster och produkter. | Berättigat intresse. | • Identitetsuppgifter t.ex. namn • Titel • Kontaktuppgifter, såsom adress, telefonnummer samt e-post • Svarsresultat • Kundsegment • Geografisk information | Uppgifterna sparas bara så länge det är nödvändiga för att skicka ut undersökningarna. Svaren från undersökningarna är anonyma och uppgifterna utgör därför inte personuppgifter. |
| Livscykelhantering, t.ex. för att felsöka, logga, utveckla, testa och förbättra våra system och tjänster. | Berättigat intresse. | • nvändargenererade uppgifter, t.ex. uppgift om dina interaktioner på våra system och tjänster • IP-adress, enhetsinformation, logginformation | Sparad endast så länge det är nödvändigt för ändamålet. |
| Mingelbilder från events i syfte att dokumentera företagshistoria samt för att användas i redaktionella syften samt för marknadsföring av liknande events. | Berättigat intresse. | • I förekommande fall namn, titel, företag • Bild | Så länge det är motiverat utifrån ett företagshistoriskt perspektiv samt så länge som bilderna är aktuella för att använda i syfte att marknadsföra liknande events. |
| För att administrera ditt kontoinnehav. | Fullföljande av avtal med dig alternativt en intresseavvägning om avtalet om att tillhandahålla dig ett konto ingåtts med en juridisk person. | • Namn, adress, telefonnummer samt e-post • IP-adress, enhetsinformation, logginformation • Information om hur du använder vår webb, om vilka av våra erbjudanden du varit intresserad av, vilka av våra nyhetsbrev du interagerat med och vilka av våra event du anmält dig till • Information om ditt kontoinnehav | Så länge du har ett konto hos oss och ett år därefter. |
| Genomföra och hantera rekryteringsprocesser och inkommande jobbansökningar. | Berättigat intresse av att hantera rekryteringsprocessen. | • Namn, adress, telefonnummer samt e-post • Övriga uppgifter du lämnar i din ansökan exempelvis titel, erfarenhet etc. | Så länge rekryteringsprocessen för den tjänst du sökt pågår och så länge som krävs enligt gällande preskriptionskrav i diskrimineringslagen. För det fallet att vi vill spara dina uppgifter för framtida rekryteringar kommer vi att begära ditt samtycke. |
| Hantering av livesända och inspelade utbildningstillfällen för att kunna leverera avtalsenlig tjänst. | Berättigat intresse. | • Identitetsuppgifter, tex namn • Bild • Röstupptagning | Så länge du har en kundrelation med oss och två år därefter. |
Vilka kan vi komma att dela dina uppgifter med?
Vi kan komma att dela dina personuppgifter med företag och leverantörer som tillhandahåller tjänster för oss t.ex. för att hantera utskick, kommunicera erbjudanden, tillhandahålla IT-system och genomföra kundanalyser. Dessa företag får endast behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner och får inte använda dina uppgifter för egna ändamål om du inte uttryckligen godkänner deras behandling. När du använder Insiktshjulet godkänner du att dina personuppgifter delas till tredjepartsleverantören CoachPodium. Hur de hanterar dina personuppgifter och cookies framgår av deras Privacy Policy.
Vi kan även komma att dela de personuppgifter som är nödvändiga för att fastställa, göra gällande och utöva våra rättsliga intressen, exempelvis med inkassobolag.
Vi kan också komma att dela dina personuppgifter om det följer av lag eller myndighetsföreskrift, exempelvis om vi är tvungna att lämna ut uppgifter till Skatteverket av bokföringsskäl.
Var behandlas dina uppgifter?
Som utgångspunkt behandlas dina personuppgifter inom EU. För det fall att vi använder oss av tjänsteleverantörer som överför dina personuppgifter till länder utanför EU och EES kommer vi att vidta åtgärder för att skydda dina personuppgifter i enlighet med tillämpliga lagkrav, exempelvis genom att kräva garantier om att leverantören skyddar uppgifterna i enlighet med gällande dataskyddsregler. Om du vill veta mer om vilka skyddsåtgärder vi har vidtagit kan du kontakta oss.
Dina rättigheter
Rättelse och tillgång till dina personuppgifter
Som registrerad har du rätt att när som helst begära rättelse av felaktiga uppgifter eller ändra de personuppgifter som du lämnat.
Du har också rätt att ta del av vilka personuppgifter vi har registrerade om dig. Detta gör du genom att begära ett så kallat registerutdrag.
Återkalla samtycke med framtida verkan
Behandlar vi dina personuppgifter på den rättsliga grunden samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt fortsatta samtycke avseende framtida behandling.
Motsätta dig behandling
Du har rätt att motsätta dig behandlingar som vi utför med stöd av en intresseavvägning.
Du kan när som helst avsäga dig reklam- och kommunikationsutskick. Du kan avregistrera dig genom att klicka på en länk i det aktuella utskicket eller kontakta oss.
Radering
Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade. Detta gäller dock inte om vi exempelvis är skyldiga enligt lag att bevara uppgifterna.
Begränsning av behandling
Du kan även ha rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Om du begär att behandlingen av dina uppgifter ska begränsas kan det dock medföra att vi inte kan uppfylla våra eventuella skyldigheter gentemot dig under den tid behandlingen begränsats.
Dataportabilitet
För det fall att du vill flytta dina uppgifter från oss har du även rätt att få en kopia på de personuppgifter som rör dig samlade i ett strukturerat, maskinläsbart format (rätt till dataportabilitet). Denna rätt omfattar endast uppgifter som du själv har delat med oss.
Cookie-filer
För att hantera cookies och liknande teknologier som används (spårpixlar, pixeltaggar, etc.) och hänförligt innehåll, använder vi samtyckesverktyget ”Real Cookie Banner”. Se https://devowl.io/rcb/data-processing/ för en närmare beskrivning om hur ”Real Cookie Banner” fungerar.
Den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifter i denna kontext är artikel 6 (1) punkt c och artikel 6 (1) punkt f av dataskyddsförordningen (GDPR). Våra legitima intressen består av hanteringen av cookies och liknande teknologier och till dem tillhörande samtycken.
Bestämmelsen för personuppgifter är varken kontraktuellt fordrat eller nödvändigt för slutandet av ett avtal. Du är inte tvungen att lämna över personuppgifter. Om du inte tillhandahåller dina personuppgifter, kommer vi inte kunna hantera dina samtycken.
Klagomål avseende vår behandling av dina personuppgifter
Skulle du vara missnöjd med vårt sätt att behandla dina personuppgifter ber vi dig att i första hand kontakta oss på info@concorditia.se.
Om du inte är nöjd med vårt sätt att hantera ditt klagomål på kan du framföra ditt klagomål till behörig tillsynsmyndighet, för närvarande Integritetsskyddsmyndigheten.
Ändringar i integritetsskyddspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i vår integritetspolicy. Du hittar alltid den senaste versionen på webbplatsen. Vid uppdateringar som är av avgörande betydelse för vår behandling av personuppgifter (exempelvis ändring av angivna ändamål) kommer detta att kommuniceras till dig.